Dernière mise à jour : 25/07/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Travel to Arabia ([raison sociale à compléter]) et toute personne (« le Client ») réservant une prestation de voyage (Omra, Hajj, séjour ou circuit en Arabie Saoudite) via le site travel-to-arabia.com ou par tout autre moyen de contact de l'agence.
Toute réservation est confirmée après réception d'un acompte ou du règlement intégral, selon la formule choisie. Les prix indiqués sont exprimés en euros et incluent les prestations mentionnées dans le descriptif de l'offre (vols, hébergement, transferts selon l'offre). Ils excluent, sauf mention contraire, les dépenses personnelles, les assurances complémentaires et les frais de visa.
Un acompte de [% à compléter] est demandé à la réservation, le solde étant exigible [délai à compléter, ex. 30 jours avant le départ]. Le paiement peut être effectué par les moyens indiqués lors de la réservation.
Le Client est seul responsable de la validité de son passeport (durée de validité minimale requise par les autorités saoudiennes) et de l'obtention de son visa (Omra, Hajj ou touristique). Travel to Arabia peut accompagner le Client dans ces démarches mais ne saurait être tenu responsable d'un refus de visa ou d'un document de voyage non conforme fourni par le Client. Certains voyages (Hajj notamment) impliquent des exigences sanitaires (vaccins obligatoires) qu'il appartient au Client de respecter.
Il est fortement recommandé au Client de souscrire une assurance voyage couvrant notamment l'annulation, le rapatriement et les frais médicaux. Cette assurance peut être proposée par Travel to Arabia ou souscrite de manière indépendante par le Client.
Conformément au Code du tourisme (ou à la réglementation équivalente applicable), les voyages à forfait ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours prévu pour les autres types de vente à distance. Toute annulation à l'initiative du Client entraîne l'application du barème de frais suivant :
En cas de circonstances exceptionnelles et inévitables (restrictions sanitaires, décision des autorités saoudiennes, force majeure), Travel to Arabia se réserve le droit de modifier ou d'annuler une prestation. Le Client sera informé dans les meilleurs délais et se verra proposer, selon le cas, un report, une prestation équivalente ou un remboursement.
Travel to Arabia s'engage à exécuter les prestations vendues avec diligence. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution imputable au Client, à un tiers étranger à la prestation, ou à un événement de force majeure.
Toute réclamation doit être adressée à travel.to.arabia@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur compétent].
Les présentes CGV sont soumises au droit [À COMPLÉTER — pays d'immatriculation de la société].