🚨 Checklist Anti-Arnaque Omra

Licence Nusuk Officielle

Comment vérifier :

1. Demandez le numéro de licence Nusuk à l'agence
2. Allez sur nusuk.sa
3. Recherchez le nom de l'agence dans la liste officielle
4. Vérifiez que le numéro correspond

🚩 Red Flag : Agence refuse de donner le numéro ou dit "en cours"

SIRET Visible et Vérifiable (France)

Comment vérifier :

1. Le SIRET doit être visible sur le site web et documents
2. Vérifiez sur societe.com
3. Vérifiez sur infogreffe.fr
4. Contrôlez : nom entreprise, adresse, dirigeant, date création

🚩 Red Flag : SIRET introuvable, entreprise créée il y a moins de 6 mois, adresse fictive

Avis Google Authentiques (≥4/5 avec 50+ avis)

Comment vérifier :

1. Recherchez "[nom agence] avis" sur Google
2. Vérifiez le nombre total d'avis (minimum 40-50)
3. Note moyenne ≥4/5
4. LISEZ les avis 1-2-3 étoiles (plus révélateurs)
5. Vérifiez que les avis sont détaillés (pas juste "super agence")
6. Regardez les réponses de l'agence aux avis négatifs

🚩 Red Flag : Que des 5 étoiles sans détails, avis tous écrits le même jour, pas de réponse aux critiques

Bureau Physique Vérifiable

Comment vérifier :

1. L'agence DOIT avoir une adresse physique
2. Vérifiez l'adresse sur Google Maps / Street View
3. VISITEZ le bureau si possible (très important)
4. Vérifiez que le nom de l'agence est visible (plaque, enseigne)

🚩 Red Flag : Agence "100% en ligne", adresse résidentielle, bureau virtuel

Ancienneté ≥3 Ans

Comment vérifier :

1. Date de création visible sur Infogreffe/Societe.com
2. Historique d'avis Google (regardez les plus anciens)
3. Présence sur internet depuis plusieurs années

🚩 Red Flag : Agence créée il y a moins de 1 an, site web récent, aucun historique

Prix Cohérents (Pas de "Trop Beau Pour Être Vrai")

Comment vérifier :

1. Comparez avec 3-5 autres agences
2. Omra 10 jours moins de 1200€ = SUSPECT
3. Omra Ramadan moins de 2000€ = SUSPECT
4. Si prix 30-40% inférieur au marché → RED FLAG

🚩 Red Flag : "Omra 800€", "Ramadan 1500€", "Offre exceptionnelle 50% de réduction"

Nom d'Hôtel PRÉCIS (Pas Juste "Hôtel 4*")

Comment vérifier :

1. Exigez le NOM EXACT de l'hôtel La Mecque
2. Exigez le NOM EXACT de l'hôtel Médine
3. Cherchez l'hôtel sur Google Maps
4. Vérifiez la distance RÉELLE du Haram (en mètres)
5. Lisez les avis de l'hôtel

🚩 Red Flag : "Hôtel 4* proche Haram" sans nom, "on vous dira plus tard", "ça dépend des disponibilités"

Contrat Écrit DÉTAILLÉ

Ce que le contrat DOIT contenir :

• Nom complet des deux parties (vous + agence)
• SIRET de l'agence
• Dates exactes du voyage
• Nom des hôtels + nombre de nuits
• Détails vols (compagnie, horaires, escales)
• Prix total + détails (inclus/non inclus)
• Conditions d'annulation
• Signatures des deux parties + date

🚩 Red Flag : Pas de contrat écrit, contrat vague, refus de signer avant paiement

Paiement Sécurisé (JAMAIS Cash Sans Reçu)

Modes de paiement ACCEPTABLES :

• ✅ Virement bancaire (avec RIB officiel de l'entreprise)
• ✅ Carte bancaire (avec terminal officiel ou site sécurisé HTTPS)
• ✅ Chèque (à l'ordre de l'entreprise SIRET)

🚩 Red Flag : Cash uniquement, Western Union, Paypal "entre amis", crypto-monnaie, RIB personnel (pas au nom de l'entreprise)

Reçu/Facture Officielle IMMÉDIATE

Comment vérifier :

1. Exigez un reçu/facture IMMÉDIATEMENT après chaque paiement
2. La facture doit comporter : SIRET, adresse, détails prestation, montant TTC
3. Conservez TOUS les justificatifs

🚩 Red Flag : "Je vous enverrai ça plus tard", reçu manuscrit sans en-tête, pas de facture

Communication Professionnelle

Signes d'une agence sérieuse :

• Email professionnel (@nomAgence.com, pas @gmail.com)
• Téléphone fixe en plus du mobile
• Réponses rapides et détaillées
• Orthographe correcte

🚩 Red Flag : Seulement WhatsApp, email perso, fautes d'orthographe massives, pression pour payer vite

Transparence Sur Ce Qui N'est PAS Inclus

Une agence honnête précise clairement :

• Ce qui est inclus dans le prix
• Ce qui n'est PAS inclus (repas, excursions, pourboires, etc.)
• Frais supplémentaires possibles

🚩 Red Flag : "Tout est inclus" (mensonge), détails flous, "on verra sur place"

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

Comment vérifier :

1. Demandez une copie de l'attestation d'assurance RC Pro
2. Vérifiez que l'assurance couvre bien l'activité "agence de voyage"
3. Vérifiez les dates de validité

🚩 Red Flag : Pas d'assurance, refus de montrer l'attestation

Pas de Pression à la Vente

Signes de pression suspecte :

• "Dernières places disponibles !"
• "Offre valable seulement aujourd'hui"
• "Si vous payez maintenant, -500€"
• Insistance agressive

🚩 Red Flag : Pression intense, urgence artificielle, agressivité si vous réfléchissez

Bouche-à-Oreille Positif

Comment vérifier :

1. Demandez dans votre mosquée locale
2. Demandez à des connaissances ayant fait la Omra
3. Cherchez dans groupes Facebook musulmans de votre ville
4. Vérifiez forums, blogs, YouTube

🚩 Red Flag : Aucune recommandation trouvée, retours négatifs majoritaires